SERVIZI

UN FORNITORE
MOLTEPLICI SERVIZI

Il valore della linea produttiva di Bicelli Cilindri rende l’azienda
una scelta completa, in grado di soddisfare le esigenze di ogni cliente,
in ogni settore dell’automazione e non solo.

PROGETTAZIONE, REALIZZAZIONE E POST VENDITA

L’esperienza accumulata da Bicelli nel corso di 50 anni è un valore aggiunto sempre a disposizione del cliente.

Bicelli non realizza solo cilindri idraulici. Realizza soluzioni personalizzate ai problemi d’automazione aziendali. L’azienda ha saputo, infatti, ritagliarsi una posizione importante nel mercato europeo anche grazie al servizio “chiavi in mano” offerto.

Il processo di consulenza inizia con la raccolta e l’analisi delle esigenze del cliente. Ogni settore, ogni applicazione richiede conoscenze tecniche specifiche per poter progettare e costruire il cilindro più adatto al compito designato. Il reparto di progettazione, in congiunzione con il reparto commerciale, assiste il committente nella creazione di una soluzione efficace, adeguata ed economicamente soddisfacente.

Una volta approvata la commessa, in tempi precisi e prestabiliti, l’ufficio tecnico di Bicelli elabora i progetti relativi al cilindro personalizzato. Costantemente in contatto con il cliente, grazie all’implementazione dell’industria 4.0, Bicelli gestisce modifiche, varianti e lavorazioni. Una volta terminata la fase di progettazione, il prodotto viene realizzato completamente all’interno della filiera di produzione aziendale.

PRODUZIONE

Sotto il costante controllo del sistema informatico automatizzato, il progetto del cilindro personalizzato passa di fase in fase, dalla tornitura dei componenti grazie all’impiego di macchine a controllo numerico d’ultima generazione, alla saldatura da parte di robot automatizzati, sino alla verniciatura stabilita con il cliente che precede l’imballaggio e la spedizione. Durante tutto il processo, il committente può richiedere lo stato d’avanzamento della propria commessa ricevendo un riscontro immediato.

L’azienda, oltre a produrre cilindri personalizzati, realizza anche cilindri con dimensioni standard. Bicelli: molteplici soluzioni, un solo fornitore.

ASSISTENZA

L’impegno di Bicelli non termina una volta ultimata la costruzione del prodotto.

Il servizio di assistenza postvendita aiuta i clienti qualora ci fossero malfunzionamenti e, soprattutto, qualora fosse necessaria la conoscenza tecnica maturata dall’azienda nel corso degli anni. Per le fasi più critiche, per istruire al meglio operatori e progettisti, tutta la documentazione tecnica e una scorta di ricambi sono sempre a disposizione del cliente.